Información para el paciente ingresado

El Servicio de Admisión de Pacientes le informará y coordinará su ingreso, estancia y salida del Hospital. Este Servicio se encuentra en el vestíbulo principal, en la planta baja. El teléfono del Servicio de Admisión es el 91 402 21 00 Extensiones 28080 y 28081.

En el momento del ingreso se le entregará una carpeta que contiene nuestra Guía del Paciente Ingresado, y otra documentación complementaria relativa a su ingreso.

El Centro dispone de un Departamento de Atención al Paciente, al que puede dirigirse para solicitar la información adicional que precise. Puede contactar con la responsable del Servicio, bien en su despacho, bien en teléfono 91 402 21 00 o la extensión 28008, o a través del Servicio de Admisión/Recepción marcando el número 91402 21 00 Extensiones 28080 y 28081.

Documentación al Ingreso

A continuación, se detallan los documentos imprescindibles que debe aportar en el momento del ingreso.

En todos los casos

Identificación personal: DNI o pasaporte o tarjeta de emigrante. Estudio Preoperatorio: en caso de que vaya a ser sometido a una intervención quirúrgica. Consentimiento Informado de cirugía y anestesia: Cuando una intervención quirúrgica, prueba diagnóstica o tratamiento médico de su enfermedad así lo requiera, el paciente será informado previamente por el(los) facultativo(s) correspondiente(s) de las circunstancias, los riesgos y posibles alternativas de dichas intervenciones, pruebas o tratamientos, y le será recabado el preceptivo y denominado Consentimiento Informado por escrito, salvo en los casos exceptuados por la legislación vigente. Hoja de Ingreso: deberá firmar la Hoja de Ingreso que le facilitará el personal de Admisión.

Pacientes pertenecientes a compañías aseguradoras y mutuas

Además de los documentos anteriormente citados debe traer la Autorización de su Compañía.

Pacientes privados

Depósito: Deberán efectuar un depósito del 90% del importe total reflejado en el presupuesto.

Información médica y servicio de enfermería

Siempre que precise la presencia de un Profesional de Enfermería, puede solicitarlo activando el pulsador que se encuentra situado en la cabecera de su cama. Ante una situación de emergencia, puede acudir al control de enfermería de su planta. Durante la intervención quirúrgica del paciente los acompañantes deberán permanecer en la habitación. Allí estarán localizables y serán informados por el médico. El médico, durante su visita, le proporcionará información sobre su estado de salud a usted y/o a sus familiares. El médico responsable le prescribirá el tratamiento oportuno con la medicación correspondiente, la cual le será suministrada por el Personal de Enfermería.

Medicación
En el caso de pacientes afectados de procesos crónicos, deberán traer la medicación. Si hubiera que suministrarle esta medicación durante su estancia en el Hospital, deberá abonar el coste al recibir el Alta Hospitalaria.

Alta
Su médico es quien decide cuando ha de darle el alta. Se lo comunicará con suficiente antelación para que pueda preparar su salida del hospital.

Una vez que le sea entregado el informe de Alta, deben abandonar la habitación antes de las 10h en alta de mañana o de las 17h en alta de tarde, abonar la factura de los gastos generados de su estancia e informar de salida del hospital. En caso de que no se respeten estar normas, se cargará en su factura el importe referente a media estancia en nuestro centro.

Para confirmar su Alta hospitalaria, debe pasar por el Servicio de Admisión/Recepción para entregar la Hoja de Ingreso/Alta, liquidar sus gastos y, dado el caso, recuperar la fianza.

Paciente Oncológico

El paciente oncológico de USP San Camilo que vaya a recibir tratamiento intravenoso en el centro (quimioterapia) habrá pasado previamente por consulta, donde el oncólogo le habrá dado toda la información relativa a su ingreso y tratamiento.

Ingreso en la UCI

UCI
Cuando el estado del paciente requiera su traslado a la Unidad de Cuidados Intensivos, los familiares recibirán la información acerca de su evolución en las horas de visita establecidas en la Unidad y, si existiese alguna variación importante, se les avisará telefónicamente en los números de localización que hayan facilitado previamente.

Desde el momento en el que un paciente entra en la UCI, los familiares de éste deben dejar la habitación libre llevándose consigo los objetos personales del paciente.

Horario de visitas  

Mañana: de 11:00 a 11:30 horas
Tarde: de 17:00 a 17:30 horas

Admisión por Urgencias

Hoja de ingreso: Un familiar deberá cumplimentar y firmar la hoja de ingreso, en el momento en que se lo indique el personal que le atiende, además de aportar el resto de la documentación en función de si pertenece o no a una compañía aseguradora o mutua, en un plazo no superior a 24 horas.

Un miembro del Servicio de Admisión de Pacientes le acompañará a su habitación, le acomodará y explicará el funcionamiento de los servicios de los que dispone.

Una vez instalado en su habitación, la enfermera de planta le dará la bienvenida y le solicitará la información necesaria para poder realizar su trabajo con la mayor eficacia.

Usted deberá informar de si toma algún medicamento, si padece algún tipo de alergia, si utiliza prótesis, audífonos, etc. En el momento del ingreso se le entregará una carpeta que contiene nuestra Guía del Paciente Ingresado, y otra documentación complementaria relativa a su ingreso.

El Centro dispone de un Departamento de Atención al Paciente, al que puede dirigirse para solicitar la información adicional que precise. Puede contactar con la responsable del Servicio, bien en su despacho, bien en teléfono 91 402 21 00 o la extensión 28008, o a través del Servicio de Admisión/Recepción marcando el número 91402 21 00 Extensiones 28080 y28081.

Instalaciones de Urgencias

USP San Camilo cuenta con unas modernas instalaciones para sus Urgencias Generales y de Traumatología, dotadas con nuevos servicios que agilizarán la admisión y tiempos de espera para los pacientes. 

Desde la sala de triaje se darán prioridad los casos más urgentes y se dirigirá a cada paciente al especialista más adecuado para su dolencia. 

De esta forma, se reduce considerablemente el tiempo de espera y, con ello, las molestias e incomodidades que esto produce a los pacientes. Con esta sala de triaje, también se consigue aumentar el número de pacientes atendidos, con lo que la calidad asistencial del centro experimenta una considerable mejora. 

Todos los despachos médicos, de enfermería y de observación (8 puestos) disponen de gestión integral de historia clínica informatizada. 

El Portal de Enfermería hace posible la elaboración y aplicación de planes de cuidados individualizados al paciente a partir de guías clínicas y la unificación de los registros de enfermería, proporcionando a todo el equipo sanitario una información clara, continua y precisa sobre el proceso asistencial del paciente, mejorando así la calidad de éste. 

El Servicio de Urgencias de USP San Camilo ha eliminado las barreras arquitectónicas con la instalación de un ascensor a pie de acera que permite el acceso al vestíbulo principal del hospital y al Servicio de Urgencias y de Diagnóstico por la Imagen. 

Comidas

Comida del paciente

En el caso de que su médico le prescriba una dieta basal, usted tiene a su disposición dos menús, entre los que podrá escoger el desayuno, comida, merienda y cena, y que se le servirán en la habitación en el siguiente horario:

• Desayuno: a partir de las 9h
• Comida: a partir de las 13h
• Merienda: a partir de las 17h
• Cena: a partir de las 20h

Es importante que se atenga a la dieta establecida por su médico, ya que el consumo de alimentos distintos podría perjudicarle.

Comida del acompañante

USP San Camilo dispone de un Servicio de Comidas para acompañantes, en aquellos casos en que el estado del paciente o las circunstancias del acompañante lo precisen. Para solicitar este servicio debe ponerse en contacto con el control de enfermería de su planta.

Visitas y acompañantes

Necesitamos de su colaboración para el bienestar de todas las personas hospitalizadas. Por este motivo, el Hospital recomienda que durante las visitas, las puertas de las habitaciones permanezcan cerradas y el tono de conversación no sea elevado.

Por el bien del paciente, les recomendamos que no haya más de dos personas visitándole al mismo tiempo. Si en algún momento se produjera esta situación, les rogamos se turnen y el resto de personas aguarden en las salas de espera de cada planta.

Les aconsejamos que las visitas sean de corta duración y no se prolonguen más tarde de las 21 h, para que el paciente pueda tener un buen descanso. Asimismo, les rogamos que restrinjan al máximo las visitas de niños. 

   

Servicios no asistenciales

Servicio Religioso
La capilla de USP San Camilo se ha reabierto en 2010 tras acometer una reforma.
Si usted quiere recibir la Comunión o asistencia religiosa, solicítelo a través de Centralita (Ext. 9 ó 28000). Todos los jueves, a las 11 horas, se celebra Santa Misa en la capilla.

Servicio de Peluquería
El Servicio de Peluquería se presta de lunes a sábado de 9 a 15 h. Para solicitarlo llame desde la habitación a la centralita marcando el 9 o bien a la Admisión principal marcando el 28080 o el 28081.

Servicios Cercanos

Juan Bravo, 39
28006 Madrid, España

 Bus

26, 29, 52, 1, 74, 56, 61, 72, 73

Metro

Diego de León y Núñez de Balboa

Taxi

Parada de taxi en la puerta

Hoteles

A la hora de hacer su reserva, mencione que es cliente de USP San Camilo, ya que tenemos acuerdos de colaboración con tarifas especiales de hasta el 30 por ciento.

Hotel Abba Madrid ****
c/ Avda. de América, 32
Teléfono: +34 91 212 50 00
reservas-madrid@abbahoteles.com
www.abbamadridhotel.com

Hotel AC Avenida de América ****
c/ Cartagena, 83-85
Teléfono: 917 244 240
Fax: 917 244 241
acamerica@ac-hotels.com
AC Avenida de América

Hotel DORMIRDCINE ****
c/ Príncipe de Vergara, 87
Teléfono: 914 110 809
reservas@dormirdcine.com
www.dormirdcine.com

Apartahotel VP El Madroño
c/ General Diaz Porlier 101
Teléfono: 91 562 52 92
www.madrono-hotel.com

Hotel Gran Velázquez ****
c/ Velázquez, 62
Teléfono: +34 91 575 28 00
comercial@chh.es
www.hotelvelazquez.es

Husa Serrano Royal ****
c /Marqués de Villa mejor, 8
Teléfono: 915 769 626
lorena.jimenez@husa.es
www.hotelhusaserranoroyal.com

Apartamentos Juan Bravo
c/ Juan Bravo, 58-60
Teléfono: 914 029 800
i.morchon@apartamentos-jb.com
www.apartamentos-jb.com

Hotel NH Príncipe de Vergara ****
c/ Principe de Vergara, 92
NH Principe de Vergara
Teléfono: 91 563 26 95

Hotel Meliá Galgos ****
c/ Claudio Coello, 139
Teléfono: (34) 91 562 6600
melia.galgos@melia.com
www.meliagalgos.com

Hotel Silken Puerta América 5*L
c/ Avda. América, 41
Teléfono: +34 917 445 410
booking.puertamerica@hoteles-silken.com
www.hotelpuertamerica.com

Hotel Único *****
c/ Claudio Coello, 67
Teléfono: 917 810 173
info@unicohotelmadrid.com
www.unicohotelmadrid.com 

Hotel Zenit Abeba ****
c/Alcántara, 63
Teléfono: 91 401 16 50 
comercialabeba@zenithoteles.com
www.zenithoteles.com

Aparcamientos

c/ Geranal Díaz Porlier esquina con c/ Maldonado
Plaza del Marqués de Salamanca
c/ Juan Bravo, 58

Cafeterías y restaurantes

La Flecha
c/ Juan Bravo, 37
Teléfono: 91 563 98 46

Cafetería Sakuskiya
c/ Juan Bravo, 41
Teléfono: 91 402 07 83

Restaurante Novus
c/ ALCANTARA 63.
TFN 91 4011650.
Contacto Maitre: Rebeca Aisa.
OFERTA ESPECIAL: 10X9

La Cocina de Lucía
c/ General Pardiñas, 92
Teléfono: 91 402 8016

Farmacias

c/ Maldonado, 38
c/ General Pardiñas, 61
c/ Conde de Peñalver, 27

Floristerías

Sakuskiya
c/ Juan Bravo, 41
Teléfono: 91 402 07 83

María Arte Floral
c/ Juan Bravo, 40
Teléfono: 91 576 96 83